Andere offizielle Informationen und Dienste: www.belgium.be

Rufen Sie die 112 an

Jemand mit einem Handy in der Hand
Sind Sie in Not? Schlagen Sie dann Alarm.

In ganz Europa können Sie täglich rund um die Uhr kostenlos die Nummer 112 anrufen, um sofortige Hilfe der Feuerwehr, der Polizei oder der Dienste für dringende medizinische Hilfe zu erhalten.

Achtung: In Belgien wählen Sie die 101, wenn Sie die Polizei benötigen. Dies ist der schnellste Weg, um Hilfe zu erhalten. Für dringende medizinische Hilfe oder die Feuerwehr wählen Sie die 112.

Wie effizient anrufen?

Versuchen Sie folgende Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen:

  • Genauer Standort
  • Art der Notsituation
  • Wie viele Verletzte
  1. Wählen Sie für dringende medizinische Hilfe und für die Feuerwehr die 112. Wählen Sie für dringende Polizeihilfe die 101.
  2. Warten Sie ruhig ab, bis jemand abnimmt. Legen Sie nicht auf, sonst landen Sie wieder am Beginn der Warteschleife.
  3. Teilen Sie die korrekte Adresse mit (Ort, Straße, Hausnummer, Kreuzung, spezielle Zufahrt usw.) und eventuell wie man am einfachsten dorthin gelangt. Falls Sie nicht vom Unfallort aus anrufen, teilen Sie dem Telefonisten auch das mit.
  4. Beschreiben Sie, was geschehen ist (Brand, Unfall, Überfall, Einbruch, Herzinfarkt usw.).
  5. Geben Sie an, ob Personen in Gefahr sind bzw. ob und wie viele Verletzte es gibt.
  6. Legen Sie nicht auf, bevor der Telefonist Ihnen sagt, dass Sie auflegen dürfen. Halten Sie die Telefonleitung frei, damit der Telefonist zurückrufen kann, falls er weitere Informationen benötigt.
  7. Falls die Lage sich verschlimmert oder verbessert, rufen Sie bei der Notrufzentrale an, um dies mitzuteilen.

Bei größeren Katastrophen rufen mehrere Personen bei den Notrufzentralen an. Der Telefonist wird Sie nur nach zusätzlichen nützlichen Informationen fragen. Falls Sie über keine weiteren Informationen verfügen, dürfen Sie auflegen, wenn der Telefonist Ihnen sagt, dass Sie auflegen dürfen. Auf diese Weise werden die Telefonleitungen der Notrufzentralen schneller wieder frei, sodass andere Anrufe entgegengenommen werden können.

Falls Sie eine Notrufnummer irrtümlich gewählt haben, legen Sie nicht auf, sondern sagen Sie dem Telefonisten, dass alles in Ordnung ist. So weiß er mit Sicherheit, dass hier kein Notfall vorgelegen hat.

Tipp: Bringen Sie Ihren Kindern die Notrufnummer bei. Einige Spiele hierzu finden Sie unter https://112.be/de/kids.